従業員満足度調査(ES調査)

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ES SURVEY

従業員満足度調査(ES調査)

オンライン対応
従業員満足度調査(ES調査)の導入では、
大きな検討ポイントとして「調査項目」「調査方法」「調査レポート」があります。
調査をスムーズに実施し、有益な結果を得るためには、これらの慎重な検討が欠かせません。
ウィングは、調査・評価専業ならではの高い専門性と多くの経験を蓄積しているため、
安心してお任せいただくことができます。
従業員満足度調査(ES調査)の調査項目
従業員満足度調査(ES調査)の調査項目

ウィングの調査項目の標準構成は、「質問項目87問+自由記述+属性」です。
回答時間は15分~25分程度が目安です。

これまでの科学的研究によると、従業員満足(ES)は、「全体満足」と「領域別満足」に分かれ、「領域別満足」はさらに「仕事内容」「組織」「職場仲間」「待遇」の4領域に分けられるとされています※。

※Locke, E. A. (1976). The nature and causes of job satisfaction. In M. D. Dunnette (Ed.), Handbook of industrial and organizational psychology. Chicago: Rand McNally.

全体満足
領域別満足

領域ごとに抱く満足感。仕事内容、組織、仲間、待遇。

領域別満足【仕事内容】

仕事内容

領域別満足【組織】

組織

領域別満足【職場仲間】

職場仲間

領域別満足【待遇】

待遇

全体満足の内容

全体満足は、従業員満足度調査(ES調査)の中核となる指標です。
従業員が仕事や組織に対して抱く全体的な満足感を調査します。

領域別満足の内容

領域別満足では、企業や組織のさまざまな側面を網羅的に調査することができます。
仕事内容の領域で6側面、組織の領域で7側面、職場仲間の領域で7側面、待遇の領域で8側面が標準で用意されています。

仕事内容の領域
仕事内容の領域

意義と責任/能力の活用/成長の実感/自律性/仕事の多様性/フィードバック

組織の領域
組織の領域

経営方針/意志決定/闊達な風土/変革の風土/顧客志向/情報伝達/組織の倫理観・モラル

職場仲間の領域
職場仲間の領域

経営者(ビジョン)/経営者(社員との関係性)/上司(業務の遂行)/上司(配慮の行動)/部署内の連携
/部署の成長努力/部署間連携

待遇の領域
待遇の領域

給与/評価と褒賞/昇進・昇格/福利厚生/能力開発の機会/働く環境/仕事の負荷/雇用の安心感